Regulament STAFF
by iannc69CAP. I | Cerinte pentru aplicatie
1.1 Sa ai minim 16 ani, facem exceptie si jucatorilor de 15 ani daca arata seriozitate iar aplicatia lor este una buna.
1.2 Sa ai cel putin 500 de ore jucate pe Counter-Strike 2.
1.3 Sa ai cel putin 20 de ore jucate pe server.
1.4 Sa nu fi avut sanctiuni grave de tip limbaj vulgar, racist, toxic, etc.
1.5 Comportament exemplar in comunitate.
1.6 Microfon care sa nu aiba probleme de fundal.
1.7 Sa fii activ pe discord si pe server.
1.8 Sa cunosti regulamentele serverului si sa le respecti.
1.9 Activitate pe voice chat, la fel ca si pe text chat, sa ajuti/indrumi jucatorii. Asa arati interes ca vrei sa intri in staff, nu doar sa intri ca sa ai un tag si VIP.
1.10 Obligatoriu: Prime account.
1.11 In cazul in care aplicatia a fost respinsa, trebuie sa astepti 7 zile.
CAP. II | Reguli generale
2.1 Adminii trebuie sa aiba un comportament exemplar pe server, sa respecte regulamentul si sa pastreze un limbaj adecvat rolului.
2.2 Este STRICT INTERZISA instrainarea sau folosirea de catre mai multe persoane a contului de admin, indiferent ca e frate, sora, etc. Sanctiune: REMOVE
2.3 Adminii au dreptul de a folosi accesele care le revin in scopul de a aplica sanctiuni numai in conformitate cu regulamentul si ghidul impus.
2.4 Este interzisa administrarea pe alte servere din afara comunitatii. Sanctiune: REMOVE
2.5 In caz ca un admin primeste BAN pe discord, adminul respectiv nu mai poate detine un grad pe server. Sanctiune: REMOVE
2.6 In caz ca un admin primeste VAC BAN/Game Ban (STRICT PE CS2), adminul respectiv nu mai poate detine un grad pe server. Sanctiune: REMOVE
2.7 Adminii au obligatia sa citeasca zilnic postarile noi pe discord la categoria Informatii. Acestia trebuie sa fie mereu la curent cu regulamentul.
2.8 Obligativitatea și Păstrarea Dovezilor (Demo/Screen): Orice sancțiune majoră acordată (în special Ban Permanent) trebuie susținută obligatoriu de o dovadă clară. Aveți obligația să păstrați dovezile în PC timp de minim 7 ZILE de la acordarea sancțiunii, pentru a le prezenta la cererile de unban sau reclamații. Lipsa dovezii duce la WARN / REMOVE și debanarea jucătorului.
2.9 Conturile "Sub acoperire" (Smurf): Membrii staff sunt obligați să joace exclusiv de pe contul principal (pe care au gradul). Intrarea pe server de pe conturi secundare (smurf/no-prime) fără aprobarea prealabilă a Managerului pentru a testa jucătorii sau a ascunde gradul este interzisă. Sanctiune: REMOVE
2.10 Regula Camerei de Discord "Nu Deranjați STAFF": Canalele private de voce de pe Discord sunt destinate exclusiv discuțiilor administrative importante, ședințelor sau verificărilor. Este strict interzisă mutarea (move) jucătorilor obișnuiți în aceste canale pentru a sta la povești. De asemenea, dacă în canal se află deja 2-3 membri staff care rezolvă o problemă, ceilalți admini trebuie să ceară permisiunea înainte de a intra peste ei. Sanctiune: WARN
2.11 Abuzul de permisiuni pe Discord: Permisiunile de moderare deținute pe serverul de Discord (Move, Server Mute, Deafen, Timeout, Kick si Ban) trebuie folosite cu maximă responsabilitate. Folosirea acestora sub formă de joacă, troll sau din motive personale este strict interzisă. Sanctiune: WARN -> REMOVE
2.12 Confidențialitatea Staff-ului (Interzis "Leaking Info"): Este strict interzisă fotografierea (screenshot), distribuirea sau divulgarea conversațiilor și deciziilor luate pe canalele private destinate exclusiv Staff-ului către jucătorii obișnuiți. Tot ce se discută în staff rămâne în staff. Sanctiune: REMOVE DIRECT
CAP. III | Conduita
3.1 Adminilor le este interzisa folosirea comenzilor impotriva altor admini.
3.2 Adminilor le este strict interzis sa intervina peste comenzile altor admini.
3.3 Debanarea jucătorilor (Unban): Niciun Moderator, sau Administrator+ nu are voie să folosească comanda de UNBAN pe cont propriu, chiar dacă a dat un ban din greșeală (inclusiv debanarea jucătorilor banați de alt admin). Orice debanare se solicită și se aprobă pe site prin intermediul cererilor-unban. Sanctiune: REMOVE DIRECT
3.4 In aplicarea sanctiunilor, adminii vor lua in considerare urmatorii factori:
- Gravitatea situatiei
- Antecedentele jucatorului
- Starea de spirit din momentul respectiv
3.5 Indiferent de sanctiunea aplicata, adminul trebuie sa informeze jucatorul cu privire la regula incalcata. Sanctiune: WARN
3.6 Adminii nu au voie sa faca favoruri indiferent de natura situatiei. Sanctiune: REMOVE
3.7 Inainte de a bana un jucator pentru utilizarea unui VPN, acesta trebuie avertizat de 3 ori sa reintre pe server fara VPN. Daca jucatorul nu se conformeaza, poate primi un ban de 7 zile.
3.8 Incepand cu ora 12:00 AM → 07:00 AM, se recomanda o atitudine mai concilianta fata de jucatorii care folosesc un limbaj vulgar, avand in vedere ca dupa aceasta ora numarul copiilor activi scade considerabil.
3.9 Daca intre staff apare un conflict, acesta trebuie discutat cu Server Manager-ul.
3.10 Motive Clare pentru Sancțiuni: Atunci când acordați o sancțiune (Kick, Ban, Mute, Gag, Silence), comanda trebuie să conțină un motiv explicit și real. Sunt strict interzise motivele la mișto, arogante sau scurte (ex: "sal", "pa", "ieși", "cod", "jet"). Sanctiune: WARN
3.11 Abuzul comenzilor (Troll): Este strict interzisă folosirea comenzilor de pedeapsă (slay, slap, blind, freeze, kick etc.) pe jucători sau pe alți colegi din staff sub formă de glumă sau pentru amuzament personal. Sanctiune: WARN -> REMOVE
3.12 Cearta cu jucătorii: Ca membru staff, vă este interzis să vă certați, să răspundeți la provocări sau să înjurați jucătorii. Dacă un jucător devine toxic sau greșește, acționați strict prin comenzi (Gag/Mute/Silence), nu îi răspundeți cu aceeași monedă la microfon sau pe chat. Sanctiune: WARN -> DOWNGRADE -> REMOVE
3.13 Schimbarea Hărții și Abuzul de Vot: Este strict interzis să schimbați harta după bunul plac doar pentru că nu vă place, sau să dați vot la mijlocul hărții. Harta se poate schimba prin vot doar în ultimele 5 minute sau dacă serverul este gol. Sanctiune: WARN
3.14 Critica publică între admini: Este interzis să certați, să corectați sau să atrageți atenția unui alt coleg din staff pe chat-ul general / voice cu privire la deciziile sau comenzile pe care acesta le-a aplicat. Orice nemulțumire sau greșeală observată se discută discret pe chat-ul administrativ (u@) sau pe Discord. Sanctiune: WARN
3.15 Abuzul de mesaje globale: Comenzile de tip mesaj global pe ecran (csay, y@) sunt destinate exclusiv anunțurilor administrative importante. Este interzisă folosirea acestor comenzi pentru a glumi sau a purta conversații banale. Sanctiune: WARN
3.16 Sancționarea Progresivă: Pentru încălcări ce țin de comportament, limbaj sau troll, adminii sunt obligați să sancționeze treptat jucătorul (Avertisment -> Mute/Gag -> Kick -> Ban 120m -> Ban extins). Săritul direct la pedeapsa maximă din răzbunare se pedepsește cu Warn.
3.17 Obligativitatea salvării dovezilor: Este strict interzis să banați un jucător pentru cheat-uri "pe instinct". Banul permanent se dă doar dacă adminul s-a pus spectator și a făcut o dovadă video (demo / clip) sau dacă sistemul anticheat confirmă. Sanctiune: REMOVE DIRECT
CAP. IV | Activitate & Ore
4.1 Helper, Moderator, Administrator si Supervizor trebuie sa indeplineasca un minim de 30 de ore jucate lunar. In cazul in care un membru al echipei a fost invoit pe o perioada mai mare de 1 saptamana (medicale, vacanta, etc.), minimul va fi calculat proportional.
Exemplu: 2 saptamani invoit ➔ 15 ore minim.
Exemplu: 2 saptamani invoit ➔ 15 ore minim.
4.2 Server Manager si Community Manager nu au un minim obligatoriu de ore, deoarece rolul lor principal consta in coordonarea si sprijinirea staff-ului, implicand un nivel ridicat de activitate pe voice chat si alte atributii.
4.3 Minimul de 30 de ore este impus deoarece serverul se afla intr-o perioada de formare, iar prezenta activa este esentiala. Practic, 1-2 ore pe zi sunt suficiente, ceea ce reprezinta un efort rezonabil.
4.4 Activitatea pe discord este obligatorie. Adminul care nu activeaza pe discord este sanctionat cu Sanctiune: WARN.
4.5 In cazul in care veti lipsi mai mult de 3 zile, sunteti obligati sa anuntati Server Manager-ul sau sa postati absenta pe discord cu motivul si perioada acesteia.
4.6 Adminii nu au voie sa stea AFK pe server. Sanctiune: WARN
4.7 Adminii care sunt pe server inactivi sunt pasibili de Sanctiune: WARN.
CAP. V | Responsabilitati
5.1 Staff-ul este acolo pentru comunitate, nu invers. Responsabilitatea principala este sa asigurati o experienta placuta pentru toti jucatorii.
5.2 Orice admin are obligatia de a ajuta orice jucator in cazul in care acesta ii semnaleaza o problema.
5.3 Daca un admin constata o incalcare a regulamentului, dar nu detine accesele necesare pentru a lua masuri, trebuie sa informeze imediat staff-ul pe canalul de discord. Sanctiune: WARN
5.4 Daca un admin are cunostinta de existenta unui bug, este obligat sa sesizeze imediat Developer-ul. Sanctiune: WARN
5.5 Orice decizie luata trebuie sa fie obiectiva si bine documentata. Transparenta este cheia.
5.6 Lucrati in echipa! Comunicarea constanta intre membrii staff previne conflictele si erorile.
5.7 Răspunsul la sesizările pe u@: Când un jucător reclamă un posibil codat pe chat-ul adminilor, aveți obligația de a vă pune Spectator pentru a verifica. Ignorarea intenționată a chat-ului în favoarea jocului personal este interzisă. Sanctiune: WARN
5.8 Termen și Soluționare Cereri/Reclamații: Termenul maxim de soluționare pentru Cereri Helper, Cereri Unban și Reclamații este de 3 zile.
Dreptul de a răspunde la aceste secțiuni este structurat astfel:
Dreptul de a răspunde la aceste secțiuni este structurat astfel:
- Cereri Helper: Pot răspunde toți membrii staff-ului (începând cu gradul de Helper). O cerere validă se va concluziona doar după acumularea a minim jumătate din numărul membrilor staff (aproximativ 6-7 păreri obligatorii). Distribuția minimă a acestor păreri trebuie să fie următoarea:
- • Minim 3-4 Helperi
- • Minim 1 Moderator
- • Minim 1 Administrator / Supervizor
- • Minim 1 Server Manager / Community Manager
- Cereri Unban: Pot răspunde doar gradele de Administrator+.
- Reclamații: Procesul este gestionat doar de gradele Server Manager+. Aceștia vor răspunde primii la reclamație și vor cere adminului reclamat să încarce dovada doar dacă consideră că este necesar.
CAP. VI | Sanctiuni
6.1 Minimul de ore lunar neindeplinit: WARN. Exceptie facand situatiile mentionate in CAP. IV.
6.2 Testarea in exces a comenzilor de helper/moderator/admin atrage dupa sine un Sanctiune: WARN.
6.3 Sanctionarile cu ban permanent/temporar avand un motiv neclar sau neconcludent vor fi penalizate cu Sanctiune: WARN.
6.4 Durata maxima a unei sanctiuni pentru Helper este de 60 de minute, se permite o durata mai mare doar cu acordul unui Administrator+. Sanctiune: WARN
6.5 Pentru gradul de Moderator, durata maxima este de 120 de minute, se permite o durata mai mare doar cu acordul unui Administrator+. Sanctiune: WARN